Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

1. Veri Sorumlusu Kimliği

Veri sorumlusu olarak, Moonqueen Güzellik Merkezi aşağıdaki iletişim bilgileri ile hizmet vermektedir:

• Adres: MoonQueen Şişli — 19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. No: 198 D:2, 34443 Şişli/İstanbul; MoonQueen Antalya — Fener Mah. Tekelioğlu Cad. No: 41/A, 07160 Muratpaşa/Antalya

• Telefon: +90 533 421 87 04 (Şişli), +90 533 665 87 07 (Antalya)

• E-posta: moonqueendestek@gmail.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Randevu oluşturma, cilt analizi, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması.

• İletişim: Bilgilendirme, müşteri hizmetleri, randevu hatırlatmaları ve onayları.

• Finansal İşlemler: Fatura düzenleme, ödeme işlemleri ve finansal kayıtların tutulması.

Pazarlama ve Tanıtım: Hizmetlerimizin tanıtımı, kampanya bilgilendirmeleri ve müşteri memnuniyet anketleri.

• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Kalite ve Güvenlik: Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenliğin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Doğrudan Sağlanan Veriler: Web sitemiz, telefon veya yüz yüze görüşmeler yoluyla sağladığınız bilgiler.

Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler: Web sitemizin kullanımı sırasında çerezler ve diğer teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Üçüncü Taraflardan Sağlanan Veriler: Ortak hizmet sağlayıcılar veya iş ortaklarından alınan bilgiler.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası

• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

• Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

• Meşru Menfaatler

• Açık Rıza

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda yurt içinde veya yurt dışında üçüncü taraflara aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Veri işleyen hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, iş ortakları.

• Yasal Gereklilikler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluklar çerçevesinde.

• İş Transferleri: İşletmemizin birleşme, devralma veya satışı gibi işlemler durumunda.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• Veri Şifreleme

• Erişim Kontrolleri

• Fiziksel Güvenlik Önlemleri

7. Online Cilt Analizi

İnternet sitemizdeki online cilt analizi sayfasında yüklediğiniz yüz ve cilt fotoğrafları, 6698 sayılı Kanun'un 6. maddesi kapsamında özel nitelikli (sağlık) kişisel veri sayılabilir. Bu fotoğraflar yalnızca açık rızanıza dayanılarak ve aşağıdaki şartlarla işlenir:

• Amaç: cilt görünümünüzün yapay zekâ destekli ön değerlendirmesi ve uzmanlarımızın sizinle iletişime geçerek size uygun bakımı planlaması.

• Yurt dışına aktarım: fotoğraflar ön değerlendirme için Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik bir yapay zekâ altyapı hizmet sağlayıcısına iletilir; fotoğraflar ve sonuçlar yurt dışında bulunan bir bulut veri depolama hizmetinde saklanır.

• Saklama: fotoğraflar ve sonuç herkese kapalı bir veri deposunda en fazla 90 gün saklanır ve bu sürenin sonunda silinir. Değerlendirilemeyen fotoğraflar hemen silinir.

• Erişim: fotoğraflarınıza yalnızca MoonQueen uzmanları erişebilir; üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ayrıntılar Online Cilt Analizi Açık Rıza Metni'nde ve Online Cilt Analizi Kullanım Koşulları'nda yer alır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilir, analiz yaptığınız tarihi belirterek fotoğraflarınızın silinmesini isteyebilirsiniz.

8. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• İşlenme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme